Premessa

Il presente sito web di commercio elettronico, il cui indirizzo web è https://www.lovewhatlove.com

(di seguito il “Sito” o il “Sito Internet”), è stato redatto dalla società DECA LAB S.r.l., società a

responsabilità limitata con capitale di bilancio di 10.000 Euro e sede sociale in corso Marconi, 9

Fermo, iscritta al REA Fermo 293255 con P.IVA 02526240441.

Il recapito telefonico della società è (+39) 331 3035830. Indirizzo e-mail: ritual@lovewhatlove.it.

La società Deca lab S.r.l. gestisce l’attività di messa in vendita al dettaglio tramite il Sito, di prodotti

di bellezza, profumi e cosmetici (di seguito i “Prodotti”). La vendita è rivolta esclusivamente a

consumatori finali, ossia persone che acquistano sul sito con finalità non riferibili alla propria

attività professionale o commerciale eventualmente svolta.

Il presente documento include le Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) che si

applicano, senza limitazione o condizione alcuna, a tutte le vendite dei prodotti sul Sito Internet, e

hanno come scopo quello di definire i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alle condizioni e

modalità di vendita dei prodotti da parte del venditore (di seguito “DECA LAB” o la “Società”) al

consumatore finale (di seguito il “Cliente”).

Il Cliente dichiara e garantisce che l'acquisto di prodotti sul Sito di DECA LAB non è effettuato

nello svolgimento della sua attività commerciale, ed è destinato a un uso strettamente personale.

L'invio da parte del Cliente di un ordine di acquisto (“Ordine”) per un prodotto e/o servizio offerto

in vendita sul Sito comporta l'accettazione totale e incondizionata dei Termini e Condizioni di

vendita. DECA LAB si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i Termini e le

Condizioni di Vendita.

Articolo 1 - Prodotti

1.1. I Prodotti disponibili sul Sito Internet, sono destinati a un uso strettamente personale. Il Cliente

non è autorizzato alla vendita o rivendita di Prodotti acquistati da DECA LAB.

1.2. Prima di trasmettere il proprio Ordine, il Cliente ha la facoltà di prendere conoscenza sul Sito

delle caratteristiche essenziali dei Prodotti che desidera ordinare, nonché di tutte le informazioni

obbligatorie previste dalla legge italiana (art. 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206,

Codice del Consumo) quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, le informazioni

relative alla Società e/o i Soci, al prezzo, incluse tasse e spese di spedizione, alle condizioni e ai

termini di recesso e/o reso, ai metodi di pagamento autorizzati.

1.3 Anche se DECA LAB presta la massima cura nella presentazione e descrizioni dei Prodotti e

nella pubblicazione e aggiornamento delle relative informazioni sul Sito Internet, è possibile che

siano presenti alcune inesattezze, errori od omissioni. In tal caso DECA LAB non può essere

considerata responsabile e si riserva il diritto di correggere tali eventuali inesattezze, errori od

omissioni non appena viene a conoscenza degli stessi, senza obbligo di preavviso. Tali correzioni

non precludono al Cliente la possibilità di cancellare l’Ordine o di esercitare il proprio diritto di

recesso, ai sensi dell’art. 7 del presente documento.

1.4 DECA LAB può cambiare in qualsiasi momento l'assortimento dei Prodotti offerti in vendita sul

Sito Internet, riservandosi espressamente il diritto di aggiungere nuovi Prodotti, di eliminare in tutto

o in parte i Prodotti venduti o presentati sul Sito, di modificare la presentazione degli stessi o

cessarne la commercializzazione, senza l’obbligo di previo avviso nei confronti del Cliente.

1.5 DECA LAB si impegna a non effettuare nessuna modifica al prezzo o descrizione di qualunqueprodotto relativo ad un Ordine effettuato, successivamente all'accettazione dell'Ordine inviato dal

Cliente.

Articolo 2 – Disponibilità dei prodotti

2.1 I Prodotti offerti in vendita sul Sito Internet di DECA LAB sono acquistabili dai Clienti nei

limiti delle scorte disponibili. Le indicazioni sulla effettiva disponibilità dei Prodotti, nonché sui

tempi di consegna e le modalità di fatturazione, sono fornite al Cliente al momento dell'invio di

un'e-mail di conferma dell'Ordine.

2.2 Errori o cambiamenti possono eccezionalmente verificarsi, specialmente nel caso di acquisti

contemporanei dello stesso Prodotto da parte di Clienti diversi. DECA LAB non sarà in alcun modo

responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più Prodotti. Nel caso di

indisponibilità dei Prodotti richiesti, prima della ricezione della e-mail di conferma dell’Ordine,

DECA LAB si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente. Nel caso in cui

l'Ordine fosse già stato trasmesso ed il prezzo pagato per gli articoli che non sono più disponibili,

DECA LAB rimborserà il Cliente dell'intero importo pagato per quegli articoli.

2.3 Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'Ordine da parte di DECA LAB

potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In tale eventualità, il

Cliente verrà tempestivamente contattato per e-mail dal servizio di Customer Care e potrà decidere

se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili, ottenendo il rimborso per quelli indisponibili,

oppure se richiedere l'annullamento dell'Ordine, con conseguente rimborso degli importi

eventualmente già versati, comunicandolo via e-mail a DECA LAB.

Articolo 3 – Prezzi dei prodotti

3.1 I prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito Internet di DECA LAB, sono indicati in Euro e

sono i prezzi, comprensivi di I.V.A., in vigore al momento dell'invio dell'Ordine da parte del

Cliente, senza considerare aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente

intervenuti successivamente.

3.2. I prezzi dei Prodotti non comprendono le spese di spedizione, che saranno determinate e

fatturate al Cliente al momento dell’invio dell’Ordine, in aggiunta al prezzo dei Prodotti, e saranno

visualizzate nel riepilogo dell'Ordine prima della richiesta di conferma. Le spese di spedizione

variano a seconda dell'indirizzo indicato per la consegna dei prodotti e del metodo di spedizione

selezionato dal Cliente. I costi di spedizione sono descritti di seguito nelle presenti Condizioni

Generali di Vendita, all’art. 6.2.

3.3 La Società si impegna affinché i prezzi e le spese di spedizione indicate sul Sito siano corretti al

momento dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente. Nel caso in cui dovessero verificarsi errori o

inesattezze, il Cliente verrà opportunamente contattato per e-mail dal servizio di Customer Care di

DECA LAB e avrà la possibilità di decidere se confermare l’Ordine con il prezzo o spesa di

spedizione corretti, o richiedere l’annullamento dell’Ordine con conseguente rimborso dell’intero

importo pagato.

Articolo 4 – Ordini

4.1 Ciascun Ordine inviato dal Cliente tramite il Sito implica la presa visione di tutte le indicazioni

a lui/lei fornite durante la procedura d'acquisto e l’accettazione integrale dei presenti Termini e

Condizioni di vendita, senza che tale accettazione sia condizionata da una firma manoscritta da

parte del Cliente. L’inoltro dell’Ordine presuppone, inoltre, il riconoscimento espresso da parte del

Cliente dell’obbligo di versare il prezzo e gli altri importi dovuti ai sensi delle CGV.4.2 Tutti gli Ordini conclusi sul Sito sono subordinati alla compilazione di un formulario per il

rilascio di alcuni dati personali. Pertanto, al Cliente verrà richiesto di comunicare alcune

informazioni, tra le quali:

• i propri dati anagrafici,

• il proprio indirizzo e-mail,

• l’indirizzo dove consegnare i Prodotti,

• l’indirizzo di fatturazione

• il numero di telefono dove poterlo contattare al fine di informarlo eventualmente sulla data

di consegna.

I dati forniti dal Cliente alla Società dovranno essere completi, esatti ed aggiornati, per

permettere la corretta elaborazione dell’Ordine. In caso d’informazioni incomplete o

inesatte, DECA LAB si riserva il diritto di annullare l’Ordine, unitamente al pagamento.

4.3 La ricezione ed elaborazione dell’Ordine sul Sito s’intende strettamente soggetta al

rispetto della procedura descritta qui di seguito e si concretizza tramite una successione di

diversi passaggi che il Cliente dovrà seguire allo scopo di formalizzare correttamente il

proprio Ordine:

• Nel Sito di DECA LAB il Cliente potrà selezionare i Prodotti di sua scelta, aggiungendoli al

carrello attraverso il tasto “Aggiungi al carrello”. Una volta selezionati tutti gli articoli che

intende acquistare, il Cliente potrà accedere al proprio carrello, cliccando sul bottone “Vedi

carrello” e aprendo la pagina riassuntiva con tutti i dati personali e l'Ordine d'acquisto. Nel

caso in cui non avesse ancora un account LWL COSMETICS, al Cliente verrà richiesto o di

creare un nuovo account o di di compilare il formulario per il rilascio dei dati, al fine di

permetterne l’identificazione;

• La pagina d'Ordine contiene le informazioni sulle caratteristiche principali di ogni prodotto

ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di I.V.A.), il tipo di pagamento che è stato scelto

per l'acquisto, le condizioni e i tempi per la consegna dei prodotti, i contributi richiesti per la

consegna ed il trasporto, nonché i riferimenti a termini e condizioni generali per la

restituzione dei prodotti acquistati on-line e il collegamento ai Termini e Condizioni

Generali di Vendita;

• Prima di procedere con l'invio dell'Ordine, al Cliente sarà richiesto di modificare e

correggere eventuali possibili errori occorsi durante la compilazione dei campi e di accettare

i Termini e le Condizioni Generali di Vendita, tenendo conto della possibilità di stampare

una copia degli stessi usando l'opzione di stampa o di salvarne una copia ad uso personale;

• Una volta inserite e convalidate le informazioni di cui sopra, il Cliente selezionerà il

pulsante “Conferma” per l’inoltro dell’Ordine a DECA LAB.

4.4 Al ricevimento dell’Ordine, DECA LAB invierà automaticamente una e-mail di presa in

carico dell'ordine stesso ("Ricezione Ordine"), che non ne costituisce accettazione, bensì

semplice conferma di ricezione dell’Ordine di acquisto e sottoposizione dello stesso alla

procedura di controllo dei dati forniti dal Cliente e di disponibilità dei Prodotti richiesti. Il

contratto di vendita con DECA LAB si concluderà solamente nel momento in cui il Cliente

riceverà una seconda e-mail di accettazione dell’Ordine che conterrà un riepilogo di tutte le

informazioni relative a tale Ordine, incluse le condizioni generali e particolari applicabili al

contratto, il prezzo della merce acquistata, il mezzo di pagamento prescelto, le spese ditrasporto, le imposte ed i tributi applicabili, l'indicazione della facoltà di recesso e l'indirizzo

di spedizione al quale sarà inviata la merce (di seguito "Accettazione Ordine").

4.5 Il Cliente sarà libero di riempire il proprio carrello di Prodotti, eliminare un articolo che

non desidera più acquistare, modificare le quantità ordinate oppure aggiungere Prodotti, fino

alla Accettazione Ordine. L’Ordine potrà essere cancellato, senza addebito di costi, prima di

avere ricevuto la e-mail di Accettazione Ordine, salvo che non sia stato già preparato per il

processo di spedizione. È comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle

condizioni di cui al successivo art. 7.

Articolo 5 – Metodi di pagamento

5.1 Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi

indicati sul Sito di DECA LAB. Il Cliente garantisce alla Società di disporre delle autorizzazioni

necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell'invio

dello stesso.

5.2 I mezzi di pagamento accettati sono i seguenti:

• Carte di credito Visa e Mastercard

• Account Paypal

Il Cliente viene reindirizzato sul sito PayPal per procedere al pagamento.

5.3 Per i pagamenti effettuati a mezzo carta di credito, il Cliente riceverà una prima e-mail

di Ricezione Ordine che comporterà la semplice prenotazione dell’importo sulla carta di

credito. L’effettivo addebito dell’importo avverrà quando l’Ordine sarà completo e pronto

per la spedizione, ovvero nel momento in cui DECA LAB invierà al Cliente la seconda e-

mail di Accettazione Ordine. Nel caso in cui l'indisponibilità di un Prodotto venga rilevata

dopo la ricezione dell'Ordine e la prenotazione del montante sulla carta di credito, DECA

LAB adotterà le misure necessarie nei confronti dell'operatore dei pagamenti per stornare la

transazione relativa al Prodotto non disponibile.

5.4 I pagamenti elettronici verranno effettuati in conformità alle norme di sicurezza

bancaria, attraverso l’utilizzo di una piattaforma di pagamento bancario basata sul sistema di

sicurezza SSL. I dati di pagamento (numero della carta di credito e data di scadenza della

stessa) comunicati dal Cliente non potranno essere intercettati da terzi. Fornendo i propri

dati di pagamento, il Cliente accetta anticipatamente e incondizionatamente l’esecuzione

della transazione in sicurezza da parte di DECA LAB, autorizzando la propria banca a

procedere ad addebiti sul proprio conto a fronte delle registrazioni o degli estratti trasmessi

dalla Società, anche in assenza di fatture firmate di pugno dal titolare della carta.

5.5 In caso di mancato pagamento, pagamento parziale o ritardato pagamento, DECA LAB

si riserva il diritto di sospendere o annullare, a propria discrezione ed in qualsiasi momento,

l'esecuzione di un Ordine e/o la spedizione dei Prodotti ordinati, dandone pronta

comunicazione al Cliente tramite e-mail.

5.6 Per ciascun Ordine DECA LAB fornirà al Cliente la relativa ricevuta di acquisto,

inviandola tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente al momento

della registrazione sul Sito. Eventuali reclami dovranno essere comunicati alla Società

mediante posta elettronica entro 14 giorni dalla ricezione della ricevuta. In caso contrario, le

ricevute si considereranno accettate senza alcuna riserva. Il Cliente potrà richiedere la

fattura relativa al suo Ordine, contestualmente all’invio dell’Ordine, fornendo i dati richiesti

per la fatturazione direttamente nel form a tal uopo predisposto prima del check-out.

Articolo 6 – Spedizioni6.1 Modalità di spedizione

• Le spedizioni si effettueranno tramite corriere.

• L’Ordine verrà spedito una volta ricevuto e incassato il pagamento integrale dello stesso.

• La consegna avrà effetto al momento del prelievo dei Prodotti da parte del corriere che

consegnerà il Prodotto ordinato al Cliente, unitamente alla bolla di spedizione.

• La merce spedita al Cliente da DECA LAB verrà controllata e consegnata al corriere integra

e senza difetti. È esclusa qualsiasi responsabilità di DECA LAB per eventuali ritardi o

danneggiamenti imputabili a colpe del trasportatore. Spetta al Cliente verificare al momento

della ricezione del Prodotto la conformità e l’integrità dei Prodotti spediti, nonché che il

pacco non abbia subito danneggiamenti, sia bagnato o comunque alterato nella chiusura. In

caso contrario, il Cliente è tenuto a indicare nella bolla di consegna eventuali riserve e

osservazioni e a comunicarle immediatamente a DECA LAB tramite e-mail inviata

all’indirizzo ritual@lovewhatlove.it, come previsto all’art. 8 del presente documento. In

assenza di riserve sollevate dal Cliente, DECA LAB presumerà la conformità e l’integrità

dei Prodotti consegnati.

• Le spedizioni si effettueranno in funzione delle disponibilità e secondo la sequenza di

ricezione degli Ordini. Gli Ordini sono annullabili in caso di insufficienza delle scorte.

6.2 Tempi e costi di spedizione

• La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 40. Per acquisti inferiori a tale soglia è

previsto un costo di € 5.90 per spedizioni in tutta Italia.

• La spedizione avrà un costo di € 21,90 per tutto il territorio europeo indipendentemente

dall’importo.

• I Prodotti verranno consegnati dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 18.00. La

consegna avverrà entro 72 ore successive (5 giorni lavorativi extra Italia) all’invio dell’e-

mail di Accettazione Ordine, dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi).

• Il Cliente riceverà una e-mail o sms di notifica di avvenuto affidamento dell’Ordine al

corriere con il link che permetterà il tracking della spedizione.

• I tempi di consegna potranno essere più lunghi nel caso di aree meno accessibili: da 2 a 3

giorni lavorativi per le isole, e da 2 a 6 giorni lavorativi per le aree più remote.

• In caso eccezionale di insufficienza delle scorte, il Cliente verrà prontamente contattato dal

servizio di Customer Care di LWL COSMETICS. Il Cliente avrà la possibilità di decidere se

accettare una consegna parziale con rimborso del prezzo d’acquisto dei Prodotti non

consegnati oppure cancellare l’Ordine con rimborso totale del prezzo d’acquisto.

• DECA LAB si impegna a informare il Cliente, entro termini ragionevoli, in caso di eventi di

forza maggiore suscettibili di disturbare o ostacolare la consegna dei Prodotti ordinati.

Articolo 7 – Diritto di recesso e restituzione dei prodotti

7.1 Termini e conseguenze dell’esercizio del diritto di recesso• Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere, senza

alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni

dall’acquisizione del possesso fisico dei beni. Nel caso di acquisto di beni multipli, ordinati

dal Cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui

il Cliente acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

• Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso a norma del presente articolo, secondo

le modalità di seguito descritte al punto 7.2 per la restituzione dei Prodotti, DECA LAB sarà

tenuta a rimborsare la totalità delle somme pagate dal Cliente, comprensive dei costi di

consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di

consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da DECA LAB.

• Il rimborso a favore del Cliente sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da

questi prescelto al momento dell’acquisto, salvo che il Cliente non abbia espressamente

convenuto altrimenti, a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale

conseguenza del rimborso.

• Il Cliente verrà rimborsato senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici)

giorni dalla data in cui il Cliente abbia comunicato alla Società la propria volontà di

recedere dal presente contratto, fatto salvo il diritto di DECA LAB di trattenere il rimborso

finché non abbia ricevuto i Prodotti oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver

rispedito la merce oggetto dell'Ordine (a seconda di quale situazione si verifichi per prima).

• DECA LAB riconosce ai propri Clienti la possibilità di recedere dal contratto di acquisto,

senza motivo e senza il pagamento di penali, anche oltre il termine legale indicato in

precedenza, in caso di prodotti non conformi, difettosi o danneggiati, secondo le modalità

definite all’art. 8 dei presenti Termini e Condizioni di Vendita.

7.2 Modalità di esercizio del diritto di recesso

• Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare DECA LAB della sua

decisione di recedere dal presente contratto, tramite apposito modulo standard, valido per

tutti i paesi europei, allegato al D.lgs. n. 21 del 12 febbraio 2014 (Allegato B) e scaricabile

al link http://www.euroconsumatori.org. In alternativa il Cliente potrà comunicare il recesso

a DECA LAB attraverso una dichiarazione scritta esplicita inviata tramite posta elettronica

all’indirizzo ritual@lovewhatlove.it, specificando la volontà di recedere dall’acquisto ed i

Prodotti per i quali si intende esercitare il recesso.

• Il rispetto del termine di 14 (quattordici) giorni per l’esercizio del diritto di recesso è

garantito dall’invio della comunicazione di cui sopra prima della scadenza del periodo di

recesso.

• I Prodotti acquistati potranno essere restituiti dal Cliente esclusivamente con il sigillo

antieffrazione intatto, a prova della loro sostanziale integrità. L’apertura dei prodotti di

bellezza e/o personal care rende tali prodotti impropri per qualsiasi ulteriore

commercializzazione, pertanto DECA LAB si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi

restituzione di prodotti cosmetici che siano sprovvisti di suddetto sigillo o che possiedano un

sigillo alterato.

• La restituzione dei Prodotti dovrà avvenire senza indebito ritardo ed in ogni caso non oltre

14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato la sua decisione di recederedal presente contratto. Tale termine si considera rispettato se il Cliente rispedisce la merce

prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.

• I costi diretti e le modalità della restituzione dei Prodotti sono a carico esclusivo del Cliente,

ai sensi dell’art. 57 c.1 del Codice del Consumo. Il costo è stimato essere pari a un massimo

di circa € 50 a seconda della modalità di invio prescelta e del peso del pacco.

• Il Cliente sarà considerato responsabile solo della diminuzione del valore dei Prodotti

risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura,

le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Articolo 8 – Garanzia e Prodotti non conformi, difettosi o

danneggiati

8.1 Il Codice del Consumo prevede a tutela del consumatore la garanzia legale di conformità dei

beni di consumo, in base alla quale il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per

qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, quando tale difetto si

manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene. In caso di difetto di conformità, ai

sensi degli artt. 130 e 132 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese

della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata

del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade dai suddetti diritti nel caso in cui non

denunci a DECA LAB il difetto di conformità entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

L'azione diretta a far valere i difetti si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla

consegna dei Prodotti.

8.2 In caso di irregolarità del pacco (pacco danneggiato o aperto) e/o dei Prodotti ordinati (prodotti

difettosi o danneggiati), il Cliente dovrà segnalare la mancanza, il difetto, la non conformità o il

danneggiamento dei Prodotti acquistati al Customer Care di LWL COSMETICS, tramite e-mail da

inviare all’indirizzo ritual@lovewhatlove.it. Il servizio di Customer Care di LWL COSMETICS

indicherà al Cliente la procedura da seguire per restituire i Prodotti danneggiati o difettosi e, una

volta ricevuti, verificherà che tali Prodotti siano effettivamente difettosi, danneggiati o non

corrispondenti alla descrizione fornita sul Sito Internet.

• In caso di verifica positiva, DECA LAB procederà alla sostituzione del Prodotto difettoso,

danneggiato o non conforme entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti.

Laddove non fosse possibile sostituire i Prodotti entro suddetto termine, DECA LAB

rimborserà al Cliente l’importo pagato dal Cliente per l’acquisto dei beni. Il rimborso del

prezzo verrà effettuato entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei beni.

• Nel caso in cui, a seguito del controllo, DECA LAB ritenesse insussistenti i difetti, danni o

non conformità dei Prodotti restituiti, il Cliente non avrà diritto al rimborso e i Prodotti gli

verranno riconsegnati.

Articolo 9 – Obblighi del Cliente

9.1 Il Cliente si obbliga a pagare l’importo dei Prodotti acquistati on-line nel rispetto delle modalità

e delle tempistiche indicate nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

9.2 Il Cliente si impegna a stampare e conservare copia delle presenti CGV, espressamente accettate

prima della conclusione dell’Ordine, una volta terminata la procedura d'acquisto sul Sito.

9.3 Il Cliente si impegna a non inserire dati falsi durante la procedura di creazione dell’accountLWL COSMETICS o di compilazione del formulario dati. La Società è sollevata da ogni

responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di dati non corretti forniti

dal Clienti.

Articolo 10 – Limitazioni di responsabilità

10.1 Il Cliente è personalmente responsabile della predisposizione dei mezzi informatici e di

telecomunicazione che gli consentano di accedere al Sito. DECA LAB non assume alcuna

responsabilità delle eventuali interruzioni, dei ritardi o dell’impossibilità di accedere

momentaneamente al Sito a causa dell’esecuzione di lavori di manutenzione, guasti tecnici, cause di

forza maggiore, atti di terzi o circostanze di qualsiasi tipo non dipendenti dalla volontà della

Società.

10.2 In nessun caso DECA LAB potrà essere considerata responsabile per danni, perdite o costi

subiti dal Cliente come conseguenza dell’utilizzo del Sito Internet. DECA LAB declina ogni

responsabilità per danni diretti e indiretti, indipendentemente dalle cause, origini e natura degli

stessi, derivanti dall'uso o dal mancato uso del Sito, nonché dall'aver prestato credito a qualunque

informazione direttamente o indirettamente proveniente dal Sito stesso, inclusi i costi derivanti

dall'acquisto incauto di beni offerti sul sito, perdite di profitto, di clientela, di dati o altre perdite di

beni immateriali.

10.3 DECA LAB non presta garanzie di alcun tipo, sia espresse che implicite, circa l'integrità,

l'accuratezza, la tempestività, la non violazione, la disponibilità, l'affidabilità e la completezza delle

informazioni presenti sul Sito Internet, e/o la loro idoneità a un particolare impiego che il Cliente

intenda farne. La Società non può altresì essere ritenuta responsabile delle eventuali inesattezze

tecniche o d'altra natura che potrebbero essere contenute nel Sito, qualora le informazioni siano

state comunicate da terzi e siano state verificate da DECA LAB secondo i criteri dell'ordinaria

diligenza.

10.4 In caso di frode o uso illecito delle carte di credito ed altri mezzi di pagamento utilizzati per

l’acquisto dei Prodotti sul Sito, DECA LAB non potrà ritenersi responsabile qualora dimostri di

aver adottato tutte le misure necessarie e possibili in base alla ordinaria diligenza.

10.5 Nel caso in cui dovesse essere invocata la responsabilità di DECA LAB a causa della mancata

esecuzione o cattiva esecuzione delle prestazioni, per convenzione esplicita, tale responsabilità sarà

limitata all’importo dell’Ordine pagato dal Cliente a DECA LAB.

Articolo 11 – Riserva di proprietà

DECA LAB rimarrà titolare del diritto di proprietà sui Prodotti ordinati sul Sito sino al momento in

cui il Cliente non abbia interamente corrisposto l’importo dell'Ordine, incluse spese di spedizione e

tasse.

Articolo 12 – Proprietà intellettuale

12.1 Il Cliente riconosce che il Sito Internet di DECA LAB contiene informazioni riservate e

protette dalla legge in materia di proprietà intellettuale oltre che prendere atto ed accettare che la

società DECA LAB S.r.l. sia titolare del marchio LWL COSMETICS e di quant’altro ad esso

riconducibile.

12.2 Il Cliente non potrà svolgere nessun tipo di attività volta a violare il diritto di DECA LAB sul

proprio marchio e/o logo, come, a mero titolo esemplificativo, copiare, riprodurre, pubblicare,

modificare, creare opere derivate, o in altro modo sfruttare il Sito Internet o qualunque parte del suo

contenuto, e utilizzare i Marchi e/o i loghi in esso contenuto senza l’esplicita autorizzazione diDECA LAB.

12.3 DECA LAB si riserva il diritto di agire per ottenere il risarcimento dei danni in caso di

contraffazione dei Marchi e/o in ogni caso di violazione dei suoi diritti di proprietà intellettuale.

Articolo 13 – Tutela della privacy e trattamento dei dati

personali

DECA LAB raccoglie e tratta i dati personali del Cliente al fine di fornire i propri prodotti e servizi

secondo quanto disposto dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. Tutti i dati personali

vengono elaborati conformemente alle leggi applicabili sulla tutela dei dati.

Articolo 14 – Legge applicabile e giurisdizione competente

14.1 Tutti i rapporti contrattuali tra le parti e i presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla

legge italiana.

14.2 Per ogni eventuale controversia che dovesse insorgere in relazione all'applicazione,

interpretazione, esecuzione o interruzione dei presenti Termini e Condizioni e/o del contratto

concluso tra il Cliente e DECA LAB, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio

elettivo del Cliente.

Articolo 15 – Risoluzione delle controversie online

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i consumatori

residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea che per la risoluzione delle controversie

relative alle presenti Condizioni Generali di Vendita e ai servizi online offerti dal Sito, vi è la

possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla

Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l’indirizzo di

posta elettronica della Società DECA LAB S.r.l. è decalab@yahoo.com o all’indirizzo PEC

decalab@pec.it

Articolo 16 – Validità e modifiche delle Condizioni Generali di

Vendita

16.1 Qualora una qualsiasi delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Vendita sia

dichiarata invalida o inefficace, in tutto o in parte, a causa di una modifica legislativa o a seguito di

una pronuncia di un'autorità giudiziaria, le altre disposizioni e gli altri diritti e obblighi derivanti

dalle presenti CGV rimarranno invariati e pienamente applicabili.

16.2 DECA LAB si riserva il diritto di modificare e aggiornare, in qualsiasi momento e senza

obbligo di preavviso, le presenti Condizioni Generali di Vendita. Nel caso in cui il Cliente non

intenda accettare le suddette modifiche dovrà interrompere immediatamente l'accesso e l'utilizzo del

Sito Internet. Il continuo accesso e utilizzo del Sito, successivi all'introduzione delle modifiche ai

Termini e Condizioni, comporta accettazione tacita delle stesse da parte del Cliente. Le modifiche

non saranno tuttavia applicate agli Ordini già inviati e accettati da DECA LAB.